سياسة الخصوصية

من نحن وكيف تتواصل معنا

مواهب كورة منصة رقمية سعودية لعرض الملفات الرياضية والريلز والفرص والتواصل المرتبط بها. فريق الخصوصية هو جهة الاتصال لطلبات أصحاب البيانات والشكاوى عبر privacy@kooorah.app، ويمكن الوصول إلى الخدمة عبر kooorah.app.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب والملف: الاسم، البريد، الجوال، تاريخ الميلاد، المدينة والجنسية، الدور والبيانات الرياضية والمهنية. الاسم والبريد والمدينة ونوع الحساب مطلوبة لإنشاء الحساب، وتلزم كلمة مرور عند التسجيل بالبريد. الجوال وتاريخ الميلاد والنبذة والصورة ومعظم التفاصيل الرياضية اختيارية، وقد تلزم تفاصيل محددة عند استخدام التوثيق أو التقييم أو التقديم على فرصة.
• المحتوى والنشاط: الصور والفيديوهات والأدلة التي تختار رفعها، الرسائل والتعليقات والتفاعلات والحفظ والمشاركة والمشاهدة وطلبات الفرص والانتساب والبلاغات.
• بيانات الجهاز والتشغيل: رمز جهاز الإشعارات عند تفعيلها، عنوان الشبكة وسجل المحاولات وبيانات الأخطاء والأمان، وملفات جلسة ضرورية لتسجيل الدخول والحماية. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا نجمع موقعاً دقيقاً من الجهاز.

كيف نجمعها ولماذا

نجمع البيانات مباشرة من النماذج والملفات التي ترسلها، وبصورة آلية عند استخدامك للخدمة لتسجيل الجلسة والتفاعل والأمان. نستخدمها لإنشاء الحساب والتحقق منه، تشغيل الملف الرياضي، نشر المحتوى، ترتيب ريلز وفرص ذات صلة وفق معلومات ملفك وتفاعلك، تمكين الرسائل والتقديم، إرسال التنبيهات، مراجعة البلاغات والتوثيق، ومنع الاحتيال وتحسين موثوقية الخدمة.

الأساس النظامي

نعالج ما يلزم لتقديم الخدمة وتنفيذ العلاقة التعاقدية معك، وبموافقتك عندما تكون مطلوبة للإشعارات أو الخيارات الاختيارية، وللمصالح المشروعة المرتبطة بأمن الخدمة ومنع إساءة الاستخدام، وللوفاء بأي التزام نظامي واجب. يمكنك سحب الموافقات الاختيارية من الإعدادات دون أن يؤثر ذلك في معالجة سابقة أو معالجة تستند إلى أساس آخر.

المشاركة والمعالجة

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها للإعلان. نكشف القدر اللازم لمزودي الاستضافة والتخزين ومعالجة الفيديو والبريد والإشعارات بوصفهم معالجين للخدمة وبالتزامات حماية مناسبة. يظهر المحتوى المنشور للمستخدمين وفق إعداداتك، وتظهر بيانات طلب الفرصة للمدرب أو الجهة التي تقدمت إليها. وقد نكشف بيانات محدودة لجهة مختصة إذا أوجب النظام ذلك.

تسجيل الدخول الخارجي

عند اختيار Apple أو Google، يستخدم Auth0 لإتمام المصادقة، ونستقبل الحد الأدنى اللازم لربط الحساب: معرّف الهوية والاسم والبريد الموثّق. لا نستقبل كلمة مرور حسابك لدى المزود.

مكان التخزين والنقل

تُخزن البيانات لدى البنية السحابية ومزودي الخدمة المتعاقد معهم وقد تتم بعض المعالجة داخل المملكة أو خارجها بحسب موقع مزود الخدمة. عند وجود نقل عبر الحدود نلتزم بالمتطلبات النظامية والضمانات المناسبة، ويمكنك طلب تفاصيل إضافية من فريق الخصوصية.

الاحتفاظ والإتلاف والأمان

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام نشطاً وبالسجلات التشغيلية بقدر الحاجة للأمان والالتزامات النظامية. عند طلب الحذف يتعطل الحساب فوراً وتبدأ مهلة إلغاء مدتها 7 أيام، ثم تزال الوسائط والمحتوى والبيانات الشخصية أو تُجهّل بحيث لا تعود مرتبطة بك. قد نحتفظ بسجل تدقيق محدود غير ظاهر عندما يلزم نظامياً أو لمنع إساءة الاستخدام. نستخدم التشفير أثناء النقل، التحكم في الوصول، فحص الرفع، سجلات التدقيق ونسخاً احتياطية محمية.

حقوقك وكيف تمارسها

لك الحق في العلم والوصول والحصول على نسخة مقروءة والتصحيح والتحديث وطلب الإتلاف وسحب الموافقة وفق الحالات النظامية. يمكنك تعديل ملفك وإدارة ظهوره والمحظورين، وتنزيل نسخة JSON عبر رابط مؤقت مدته 24 ساعة، وبدء حذف الحساب من الإعدادات. للطلبات الأخرى راسل فريق الخصوصية من بريد الحساب؛ نتحقق من الهوية ونجيب خلال المدة النظامية المطبقة دون رسوم إلا إذا أجاز النظام خلاف ذلك.

الشكاوى والاعتراضات

أرسل الشكوى إلى privacy@kooorah.app مع وصف موجز ووسيلة تواصل، وسيراجعها فريق الخصوصية ويبلغك بالنتيجة خلال المدة النظامية. إذا لم ترض عن المعالجة يمكنك التقدم إلى الجهة المختصة، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية.

التحديثات

سنراجع هذه السياسة دورياً ونعلن عن التغييرات الجوهرية داخل الخدمة أو عبر البريد عندما يلزم. يشير التاريخ أعلى الصفحة إلى أحدث نسخة منشورة.